Maintenance et assistance
Nous prenons soin de votre site ou de votre application après le lancement, même si nous ne l’avons pas conçu : mises à jour, sauvegardes, corrections et petites modifications.
Un site ou une application sans maintenance se dégrade même si personne n’y touche : les certificats expirent, des composants obsolètes cessent de fonctionner, les règles de Google Play changent et des failles de sécurité apparaissent. Nous veillons à ce qu’il continue de fonctionner pour que vous puissiez vous consacrer à votre activité.
Nous travaillons avec un forfait mensuel ou annuel selon vos besoins, et nous reprenons aussi des projets réalisés par un autre prestataire : nous vérifions d’abord leur état et vous disons clairement ce qu’il faut corriger.
C’est pour vous si…
- Votre site ou votre application a été réalisé par quelqu’un qui n’est plus disponible.
- Vous ne savez pas si vos données sont sauvegardées.
- Vous avez besoin de petites modifications de temps en temps et personne à qui les demander.
- Votre site est lent, affiche des erreurs ou quelque chose a cessé de fonctionner.
Ce que nous pouvons construire
Mises à jour et sécurité
Nous maintenons à jour composants, certificats et dépendances.
Sauvegardes
Des sauvegardes régulières des données et des fichiers, et la vérification qu’on peut les restaurer.
Surveillance
Nous vous prévenons si le site tombe ou si quelque chose cesse de fonctionner, souvent avant vos clients.
Modifications et améliorations
Des heures chaque mois pour modifier textes, prix, rubriques ou petites fonctionnalités.
Hébergement et nom de domaine
Nous gérons les renouvellements et la configuration pour que rien n’expire par oubli.
Ce qui est inclus
- Bilan initial de l’état du projet
- Plan de maintenance écrit
- Rapport régulier du travail effectué
- Prise en charge prioritaire des incidents
Ce qui influence le prix
- ·Taille et technologie du projet
- ·État dans lequel nous le recevons
- ·Fréquence des sauvegardes et des vérifications
- ·Heures de modifications incluses chaque mois
- ·Délai d’intervention en cas d’incident
Délai indicatif
Forfait mensuel ou annuel
Questions fréquentes
Reprenez-vous un site que vous n’avez pas réalisé ?
Oui. Nous commençons par un bilan pour voir dans quel état il est et quels risques il présente, puis nous vous proposons un plan.
Que se passe-t-il si quelque chose tombe en panne le week-end ?
Cela dépend du forfait choisi. Les délais d’intervention sont fixés par écrit dès le départ.
Ai-je besoin de maintenance si mon site est simple ?
Il en a moins besoin, mais pas zéro : le nom de domaine et le certificat expirent et les composants vieillissent. Pour un site simple, un forfait léger suffit généralement.
Technologies utilisées
Ce service vous intéresse ?
Présentez-nous votre projet et nous vous enverrons une proposition sous 24 h.
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