Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

BKLN Software & Systems est responsable du traitement des données que vous nous communiquez via ce site. Vous pouvez nous contacter à l’adresse hello@bklnsoftware.tech.

2. Les données que nous collectons

Nous ne collectons que les données que vous nous fournissez volontairement :

• Formulaire de contact : nom, e-mail, WhatsApp et entreprise (facultatifs), produit ou type de projet, budget estimé, description du projet, la page depuis laquelle vous nous écrivez et la langue dans laquelle vous naviguez.
• WhatsApp : si vous nous écrivez sur WhatsApp, votre numéro et vos messages, uniquement pour traiter votre demande.
• Assistant virtuel (chat) : les messages que vous écrivez dans le chat sont envoyés à notre serveur et traités par un fournisseur d’intelligence artificielle pour générer la réponse. N’y incluez pas de données sensibles.
• Statistiques de visite : nous utilisons Vercel Web Analytics, qui mesure les visites de façon agrégée et sans cookies.
• Cookies : nous n’utilisons pas de cookies de suivi ni de publicité. Nous enregistrons uniquement un cookie technique (bkln_lang) pour mémoriser la langue que vous choisissez dans le sélecteur.

3. À quoi servent vos données

• Répondre à votre demande d’information ou de devis.
• Coordonner la mise en place des produits ou services que vous nous confiez.
• Vous communiquer les informations utiles sur un projet en cours.

Nous n’utilisons pas vos données pour du marketing non sollicité et ne les cédons pas à des tiers à des fins commerciales.

4. Où elles sont stockées

Les données du formulaire de contact nous sont envoyées par e-mail via Resend et sont stockées dans Supabase, un service de base de données conforme aux normes de sécurité internationales, qui chiffre les données au repos et en transit.

5. Durée de conservation

Nous conservons les données du formulaire le temps nécessaire au traitement de votre demande. Si nous ne travaillons pas ensemble, nous les supprimons dans un délai maximum de 12 mois. Vous pouvez demander leur suppression anticipée à tout moment.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux données que nous détenons sur vous.
• Demander leur rectification ou leur suppression.
• Vous opposer à leur traitement.
• Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à hello@bklnsoftware.tech. Nous répondons sous 72 heures ouvrées.

7. Modifications de cette politique

Si nous mettons à jour cette politique, nous l’indiquerons par la date de dernière modification en haut de la page. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.