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Assistants IA et automatisation

Des assistants qui répondent à vos clients sur WhatsApp et sur votre site avec vos propres informations, et l’automatisation des tâches répétitives que vous faites aujourd’hui à la main.

Un assistant d’intelligence artificielle répond à vos clients à toute heure en n’utilisant que les informations que vous lui donnez : catalogue, prix, horaires, questions fréquentes. S’il ne sait pas, il le dit et transmet la conversation à une personne. Il prend des commandes, vous envoie des rapports et ne fait que ce que vous lui autorisez.

Nous automatisons aussi des processus : rapports qui se génèrent et s’envoient tout seuls, données qui passent d’un système à l’autre sans copier-coller, et alertes quand quelque chose ne va pas. Des tâches qui vous prennent des heures chaque semaine et qu’un programme fait en quelques secondes.

C’est pour vous si…

  • Vous répondez toute la journée aux mêmes questions sur WhatsApp.
  • Vous perdez des clients qui écrivent en dehors des heures d’ouverture.
  • Vous préparez à la main le même rapport chaque semaine.
  • Vous copiez des données d’un endroit à l’autre : Excel, e-mail, des systèmes qui ne communiquent pas entre eux.

Ce que nous pouvons construire

Assistant pour WhatsApp et le web

Répond avec les informations de votre entreprise, prend des commandes et passe la main à une personne si nécessaire.

Rapports automatiques

Ventes, activité ou indicateurs envoyés par e-mail en PDF chaque semaine.

Collecte et organisation de données

Des informations issues de sites, de documents ou de fichiers, rangées et prêtes à l’emploi.

Alertes et surveillance

Un message sur votre WhatsApp si votre site tombe ou si un indicateur sort de la normale.

Des produits prêts à adapter

Partir de quelque chose qui fonctionne déjà raccourcit les délais et réduit le coût du projet.

BrookAI
IA

BrookAI

Un bot de service client avec IA qui apprend de vos documents et répond sur votre site et sur WhatsApp. Multi-tenant et revendable — un seul système, plusieurs clients, chacun avec sa propre identité.

Ce qui est inclus

  • Assistant ou automatisation en service
  • Tableau de bord pour gérer les documents et relire les conversations (assistants)
  • Documentation et guide d’utilisation
  • Formation de votre équipe
  • 30 jours d’assistance après le lancement

Ce qui influence le prix

  • ·Canaux : web, WhatsApp, e-mail
  • ·Volume de conversations (coût d’utilisation de l’IA et de certains messages WhatsApp)
  • ·Connexions à vos systèmes : commandes, agenda, e-mail
  • ·Quantité et organisation des informations de départ
  • ·Complexité du processus à automatiser
  • ·Fréquence : à la demande, programmée ou en temps réel

Délai indicatif

Automatisations : 1 à 6 semaines · Assistants et IA : 4 à 16 semaines

Projets associés

Des cas réels où nous avons appliqué ce service.

BrookAI
Service client
2026

BrookAI

Un chatbot SaaS d’IA multi-tenant : un bot de service client qui apprend à partir des documents de l’entreprise, s’intègre à n’importe quel site et à WhatsApp, et passe la main à un agent humain.

Guides associés

Questions fréquentes

L’assistant invente-t-il des réponses ?

Il est configuré pour répondre uniquement avec vos informations. S’il ne trouve pas la réponse, il le dit et transmet la conversation à une personne. Nous relisons avec vous les premières conversations.

Peut-il répondre sur mon WhatsApp ?

Il se connecte via l’API WhatsApp Business de Meta, qui utilise normalement un numéro dédié. Nous vous aidons pour la configuration et la vérification de votre entreprise.

Combien coûte son fonctionnement ?

En plus de la mise en place, il y a un coût d’utilisation du service d’IA et, sur WhatsApp, de certains messages. Nous l’estimons selon votre volume avant de commencer.

De quelles informations a-t-il besoin ?

Ce que vous avez déjà : catalogue, prix, horaires, questions fréquentes et conditions, dans des documents, sur votre site ou dans un tableur.

Technologies utilisées

PythonFastAPISupabasepgvectorWhatsApp Business APIPandasPlaywright

Ce service vous intéresse ?

Présentez-nous votre projet et nous vous enverrons une proposition sous 24 h.

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