Política de Privacidad

1. Quién es el responsable

BKLN Software & Systems es el responsable del tratamiento de los datos que nos facilitas a través de este sitio web. Puedes contactarnos en hello@bklnsoftware.tech.

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos que tú nos proporcionas voluntariamente:

• Formulario de contacto: nombre, email, WhatsApp y empresa (opcionales), producto o tipo de proyecto, presupuesto estimado, descripción del proyecto, la página desde la que nos escribes y el idioma en que navegas.
• WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, tu número y tus mensajes, únicamente para atender tu consulta.
• Asistente virtual (chat): los mensajes que escribes en el chat se envían a nuestro servidor y se procesan con un proveedor de inteligencia artificial para generar la respuesta. No incluyas datos sensibles en el chat.
• Estadísticas de visitas: usamos Vercel Web Analytics, que mide las visitas de forma agregada y sin cookies.
• Cookies: no usamos cookies de seguimiento ni publicidad. Solo guardamos una cookie técnica (bkln_lang) para recordar el idioma que eliges en el selector.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder a tu consulta o solicitud de presupuesto.
• Coordinar la implantación de los productos o servicios que contrates.
• Comunicarte actualizaciones relevantes sobre un proyecto en curso.

No usamos tus datos para marketing no solicitado ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Dónde se almacenan

Los datos del formulario de contacto se nos envían por email a través de Resend y se almacenan en Supabase, un servicio de base de datos que cumple con estándares de seguridad internacionales y cifra los datos en reposo y en tránsito.

5. Durante cuánto tiempo

Conservamos los datos del formulario mientras sea necesario para gestionar tu solicitud. Si no llegamos a trabajar juntos, los eliminamos en un plazo máximo de 12 meses. Puedes solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Solicitar su corrección o eliminación.
• Oponerte a su tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hello@bklnsoftware.tech. Respondemos en menos de 72 horas hábiles.

7. Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, lo indicaremos con la fecha de la última modificación al inicio de la página. Te recomendamos revisarla periódicamente.